LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL en la organización Nancy Diana
Una transformación paradígmática del modo en el que resolvemos los conflictos o la manera en la que gestionamos los resultados no deseados, puede darse exitosamente si se aborda la tarea de manera sistémica.
Cuando conseguimos sacar a la luz la estructura de fondo desde la cual operamos, como individuos y como equipo en la organización es posible modificar la mirada determinista de las cosas, diseñar interpretaciones y conversaciones poderosas que hagan que los nuevos resultados sean sostenibles en el tiempo. A través de los procesos de coaching podemos trabajar a niveles profundos y lo hacemos poniendo especial énfasis en:
• Comunicación: Uno de los aspectos que permiten a las personas y equipos de trabajo aumentar su poder de acción y bienestar profesional es desarrollar competencias comunicativas efectivas. El coaching ofrece al ejecutivo desarrollo de competencias en las conversaciones para la acción, así como en las conversaciones de posibilidades, La clave de las competencias comunicacionales está en aprender a ver la comunicación desde el compromiso y la capacidad de generar nuevos contextos de acción.
• Inteligencia emocional: Consideramos que es central en la efectividad y calidad del desempeño que realizan las personas y equipos está en la relación con la emoción desde la cual operan. Un equipo que trabaja desde el resentimiento, es muy distinto del que lo hace desde la motivación. El coaching tiene la capacidad de mostrarnos la emoción desde la cual están trabajando e iniciar el diseño de acciones que permitan superar aquellos ámbitos que se encuentran “tomados” por la resignación o el resentimiento La inteligencia emocional en la empresa permite abordar la relación con el aprendizaje a generar entornos emocionales y ambientales adecuados para el desarrollo de los proyectos y conversaciones que los equipos desean llevar a cabo.
• Inteligencia corporal: En el aprendizaje tradicional de la vieja escuela, la importancia de la corporalidad en las personas y equipos de trabajo para lograr productividad bienestar personal y profesional, no era atendida. Consideramos que desarrollar una nueva coherencia requiere mirar los estados de ánimo recurrentes que se encuentran enraizados en las “maneras de hacer” de las personas y equipos. El coaching ofrece a las personas poderosas distinciones en el dominio corporal que les dan mayor capacidad de acción, resolución, apertura, flexibilidad y estabilidad, estas distinciones las entendemos como “disposiciones a la acción” básicas para comprender y gestionar las relaciones humanas.
• Actitud de Aprendiz: Uno de los aspectos que mayor poder de acción y bienestar otorga a las personas y equipos de trabajo es desarrollar la actitud de aprendiz permanente. Así las dificultades pueden vivirse como “tengo la oportunidad de” y abrir el espacio para la innovación, Esto genera entornos propicios para la adaptación al cambio y permite que las personas y equipos miren sus debilidades con la posibilidad de superarlas y no como “las cosas son así”. Asimismo, hace posible identificar los principales “enemigos del aprendizaje” que afectan a los grupos y personas. El coaching hace posible que las personas miren sus dificultades, errores y desafíos laborales desde la actitud del aprendiz permanente, teniendo conciencia de que el mundo nos desafía constantemente con sus cambios.
• Responsabilidad Integral: Desarrollar compromiso con sentido aumenta el poder de acción y bienestar de las personas y equipos, El coaching permite que las personas vivan los beneficios que otorgan las relaciones de confianza y respeto dentro de su equipo, como resultado de un trabajo integral la imagen profesional se incrementa al generar confiabilidad en los otros. El coaching propone a los equipos transitar desde la inocencia/impotencia, hacia la habilidad de responder generativamente desde la responsabilidad integral.
• Cultura organizacional: El coaching es una herramienta que permite a nivel sistémico, al directivo, observar la cultura organizacional y la de los equipos con el objetivo de identificar los aspectos que producen los resultados no deseados y falta de bienestar A través de coaching pueden diseñarse acciones que posibiliten “modificar” los aspectos juzgados como críticos.